Microsoft enfrenta una interrupción global en sus servicios clave, incluyendo Outlook, Teams y Copilot, según informes de usuarios y comunicados oficiales. La caída afectó a miles de personas en todo el mundo, especialmente en Estados Unidos, durante gran parte de la jornada laboral del jueves 12 de noviembre. La empresa atribuyó el problema a una sobrecarga en parte de su infraestructura, lo que bloqueó la sincronización de sus plataformas.
La compañía confirmó que las medidas implementadas para resolver el fallo no están funcionando como se esperaba. En un comunicado en redes sociales, Microsoft indicó que ha monitoreado el estado de los cambios aplicados y que busca alternativas para mejorar la operatividad. Usuarios de todo el mundo reportaron dificultades para acceder a sus servicios esenciales, incluyendo el correo electrónico, la aplicación Teams y el servicio de inteligencia artificial Copilot.
Este incidente se suma a otros reportes de fallos en Microsoft 365, donde usuarios empresariales no pudieron conectarse a varias de sus aplicaciones. Según el panel de estado de la empresa, hubo una degradación del servicio, con servidores que quedaron fuera de servicio y que ya fueron reiniciados. A pesar de los esfuerzos de la compañía, la interrupción persistió durante horas, generando preocupación entre los usuarios y clientes.
El incidente refleja los desafíos que enfrenta Microsoft en la gestión de su infraestructura global, especialmente en un contexto de crecimiento exponencial de su uso en entornos empresariales y personales. La empresa continúa trabajando para restablecer completamente sus servicios, aunque no ha dado una fecha exacta para la solución completa del problema.
